Мар
2014

Эффективный малый бизнес-ч.Реклама

Здравствуйте,Дорогой Друг!

Все же решила начать разговор об эффективном бизнесе и как одной из его составляющих-эффективной рекламе.

Мы уже год в Первом Центре Развития Бизнеса ОАО «Сбербанк России» Нижегородской области работаем в направлении Эффективного Бизнеса.

Сегодня это уже 3 семинара объединенные общим названием «Удвоение продаж в малом бизнесе  с минимальным бюджетом».

В апреле 2014 мы планируем еще раз повторить весь семинар, все его 3 части:

  1. эффективная система продаж
  2. эффективная реклама
  3. эффективный сайт

Почему именно с рекламы начинаю беседу?

Во-первых по самой системе продаж мы уже говорили отчасти

Во-вторых, многие руководители считают,что система продаж начинается с рекламы.

Итак, вернемся к нашей теме-Эффективная реклама.

Давайте сразу определимся с целью рекламы. Цель рекламы- это контакт(взаимодействие) клиента для вашего бизнеса.

Контактом может быть  звонок в ваш офис/ магазин , оставленный е-майл на вашем сайте, приход клиента в офис/магазин. В общем ЛЮБОЕ взаимодействие клиент-бизнес.

А уже подготовленная система продаж вашего бизнеса сможет( должна) конвертировать ( превратить) из потенциального  клиента в реального  клиента вашего бизнеса.

Итак, цель рекламы КОНТАКТ. Все точка. Если контакта нет- реклама не сработала.

Для того,чтобы понять есть контакт или нет должна быть налажена система учета вашей рекламной компании.

Эта важный момент и на нем мы подробно останавливаемся на живом семинаре.

Если Вам,Дорогой Друг, этот момент интересен-напишите в комментариях и мы на нем остановимся в новой статье

Итак,учет эффективности рекламы должен быть обязательно.  Не на уровне много/ мало а на уровне конкретных цифр.

Я столкнулась в своей практике с тем,что владелец бизнеса часто не считает нужным в цифре отслеживать этапы  и элементы продаж. Особенно владелец малого бизнеса.

Хочу подчеркнуть в связи с этим- то что мы не фиксируем, тем мы не управляем. Всем известный пример- если просто делать замеры  показателей спортсмена- показатели становятся лучше.  То чему уделяешь внимание-улучшается

А дальше … Для того чтобы ваша реклама выполняла свою задачу- нужны правильные ответы на 3 вопроса- что,кому,где

Предлагаю рассмотреть это вопросы в нескольких следующий статьях.

А пока жду ваших вопросов или примеров своих собственных вариантов рекламы.

Пишите в комментариях и мы вместе поищем ответы.

P.S. для Нижнего Новгорода- приглашаю на 3х-дневный семинар, по «Удвоению продаж в малом бизнесе с минимальным бюджетом»

Дек
2013

Как получить новых клиентов в Ваш бизнес?

Приветствую Вас, Дорогой Читатель!

Прошу прощения за долгое молчание…

Очень много событий в этом году… Не всегда позитивные…но всегда к лучшему.

Мы так устроены видимо,что перемены любые , нас настораживают и часто выбивают из рабочей колеи.

Возвращаемся к теме сегодняшней записи.

Задача любого бизнеса- получение прибыли. Правда не только прибыли, но и выражение своей миссии… идеи. Без идеи не сможешь долго  преодолевать препятствия на своем бизнес -пути. Не будет силы Быстро «сдуешься»

Прибыль мы научились прогнозировать , работать с 5 показателями и сейчас самое предновогоднее время для направления усиленного потока потенциальных клиентов в наш бизнес.

Конечно , способов обратить внимание потенциальных клиентов на наш бизнес существует множество.  Это и прямая реклама, это и естественное «сарафанное» радио, это и ваши ВАУ- эффекты, которые поражают клиента и заставляют рассказывать о вас всем подряд. Рассказами увеличивая приятные воспоминания о вашем предложении.

Но , иногда бывают редкие проекты ,участвуя в которых вы не только сообщаете о своем бизнесе,но и своими усилиями поддерживаете государственные организации .

Эти проекты помогают вашей социализации,поднимают ваш имидж серьезного бизнеса и вызывают уважение ваших клиентов. Получается,что участвуя в таких проектах вы оказываетесь в гуще социальной жизни своего города.

Именно такой социально ориентированный проект мы запустили в преддверии Нового года «Добро для тех,кто помогает здоровью детей»

blagotvori

Помочь детским поликлиникам Нижнего Новгорода в поставке Историяй Развития Ребенка — цель проекта. Сейчас пока все в работе.

А работы много: и найти бизнесы, которые готовы принять участие в социально значимом проекте, и договориться с типографией и  самое главное — сделать удобным в использовании сами карточки для работников детских поликлиник.

Пока проект в работе. Я обязательно отчитаюсь о его выполнении. Покажу фотографии и отзывы. Расскажу о бизнесах, которые умеют помогать.

Еще одно из направлений привлечения новых клиентов в ваш бизнес- это взаимодействие с партнерскими бизнесами,которые работают на такой же целевой аудитории, как и ваша.

Опять же вариантов этих проектов может быть множество. Помните? … «один в поле не воин»  Именно этот смысл лежит в партнерстве. Найти своих партнеров можно везде, вот и недавний семинар в банке -партнере ОАО Сбербанк России  в г. Нижний Новгород  в очередной раз доказал это.

«Семинар проведен на высоком профессиональном уровне Емкий,понятный, много практических примеров. Система продаж , предложенная Еленой, очень заинтересовала. Спасибо »  Дудкин С.Н., индивидуальный предприниматель

 

Калалин В.В.,ООО «КАБЕРСИ», ген. директор

Апр
2013

Литература для эффективного бизнеса

Приветствую Вас,Читатель!

Решила выложить список литературы,которая помогает не только формированию эффективной системы продаж в Вашем бизнесе, личностному росту и приводит примеры построения отношений с персоналом, создание эффективного отдела продаж:

  1. Бизнес без правил. Как разрушать стереотипы и получать сверхприбыль.
  2. Трансформация бизнеса. Построение эффективной компании
  3. Бизнес. Перезагрузка. Как вывести из крутого пике бизнес, который казалось бы спасти уже невозможно
  4. Выжми из бизнеса все! 200 способов повысить продажи и прибыль
  5. Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей
  6. Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии
  7. Клиенты на всю жизнь
  8. Построение отдела продаж. С «нуля» до максимальных результатов
  9. Психология влияния
  10. И ботаники делают бизнес

Пока выложила ссылки на первые 10 книг . Постепенно буду увеличивать список.

Конечно очень рада Вашим отзывам.

Успехов. До связи!

Янв
2013

Приветствую Вас,в Новом Году!

Рада встрече с Вами,Дорогой Читатель, в Новом 2013 году!

Сейчас самое время подвести итоги прошедшего года 2012 и определить контрольные точки в Новом 2013 году!

Итак,этих точек будет несколько:

1. Продажи

а)Помните- То что Вы не замеряете,Вы- не контролируете!

Поэтому -замер ВСЕХ важных показателей Вашей системы продаж-очень необходимая вещь,причем первостатейная.

Какие замерять показатели?

Давайте определим показатели:

  • входящий поток посетителей- это может быть люди,которые заходят в Ваш магазин,на Ваш сайт,звонят наконец
  • коэффициент конверсии-это отношение  входящего потока посетителей к количеству,которые
  • количество транзакций- количество покупок клиента за период
  • средняя сумма одного заказа
  • Маржинальность продаж — это доля прибыли в выручке, в процентном отношении

Все эти показатели надо замерять ПОСТОЯННО,а это значит надо внедрить соответствующие таблицы для персонала.

Если вы сможете замерить эти показатели за прошлый год 2012, вы сможете проанализировать работу отдела продаж и построить более эффективно планы на 2013.

б) Для эффективного контроля работы отдела продаж стоит поставить в планы (причем использовать это постоянно хотя бы 1 раз в месяц) услугу — Тайный покупатель

Для этого у проверяющего должен быть Чек-лист проверки.

Обязательный отчет после проверки позволит выявить слабые места Вашей системы продаж

Остальные пункты Вашего плана по продажам рассмотрим в следующий раз

P.S.  Внесите эти 2 пункта в планы по развития своей системы продаж и отслеживая показатели и анализ сможете не только выявить слабые места системы продаж ,но и получить отличный инструмент для увеличения продаж в своем бизнесе. Это точно.

Будут вопросы- пишите в комментариях внизу статьи или в службу поддержки

Дек
2012

Новые технологии в Вашем бизнесе.

Приветствую Вас, Дорогой Друг!

Движемся дальше… В предыдущей статье мы затронули тему Скриптов— как основу предсказуемости и понятности Вашего бизнеса

Отлично, я надеюсь что Вы успели проработать эту тему. Часто скрипты можно смоделировать используя уже те наработки ,которые у Вас наверняка есть.

Какие? -спросите Вы

У Вас ,наверняка есть продавец/ менеджер/администратор и т.д., который лучше и больше всех остальных продает. Запишите его разговор с клиентом и обучите этому остальных сотрудников. Это самый простой и..дешевый вариант написания скриптов.

Если у Вас не все получается в этом плане, можно поработать вместе, тем более у меня есть хорошие наработки… обращайтесь

Итак, следующая интересная вещь, которую следует внедрить в Вашем бизнесе это ЧЕК-ЛИСТ

Помните,когда Вы собираетесь в магазин… или в отпуск…  В общем в том случае, когда Вам точно надо все вспомнить и сделать в лучшем виде вы используете обычный список важный вещей, написав их в столбик и по мере исполнения своего списка вычеркиваете или отмечаете галочкой выполненные дела.

http://proficonsalt.ru

Помните?

Так вот, именно этот чек-лист или памятка для процесса, Вам и стоит внедрить в Ваш бизнес.

Вы заранее прописываете ВСЕ процессы, которые используются в Вашем бизнесе. Причем это Вы делаете один раз и далее используете постоянно

Сразу очевидные преимущества:

  • все работники выполняют одни и те же действия
  • действия выполняют одинаково
  • последовательность действий не зависит от настроения
  • ВСЕ действия выполняются
  • выполнение действий больше не зависит от состояния сотрудника

Вот лишь несколько преимуществ от появления в Вашем бизнесе чек-листов по всем необходимым процессам.

На сегодня все. До встречи

Елена Грек, г. Нижний Новгород

P.S. Вы уже знаете, что если нужна консультация — обращайтесь

P.S.S. Если материал понравился,будем рады Вашим рекомедациям, нажмите любую кнопку социальных сетей внизу текста

podelis

Ноя
2012

Скрипты или как эффективно и правильно работать в отделе продаж

Здравствуйте,Дорогой Друг!

Как я и обещала сегодня мы немного приоткроем тайну,которая скрывается под таким красивым словом СКРИПТ

Скрипт-это краткий сценарий выполняемых действий. Continue reading

Окт
2012

«Золотой» фонд Вашего бизнеса( Продолжение)

Приветствую Вас,Дорогой Друг!

Появились вопросы у читателей по теме Золотого фонда и решила еще раз остановиться на этой теме- Золотой фонда Вашего Бизнеса

Вы уже начали фиксировать ВСЕХ обращающихся к Вам людей. Это просто отлично.

Как мы и говорили- для фиксации количества можно использовать такой примитив,как расчерченный  на клеточки лист бумаги.

Continue reading

Окт
2012

Система продаж-какая она?

Приветствую Вас,дорогой Читатель!

В предыдущем посте мы с Вами говорили о системе продаж и на критериях этой системы мне бы хотелось остановиться сейчас.

Мы отметили, что система продаж должна быть прозрачная,отлаженная,контролируемая и взаимозаменяемая

Continue reading

Окт
2012

Система продаж в Вашем бизнесе

Приветствую Вас, Дорогой Читатель!

В самом начале хочу остановиться на основе любого бизнеса- системе продаж

Очень часто эта система в бизнесе представляется эдаким «черным» ящиком.

Подаем на вход деньги,усилия,время,энергию и…. что нас ждет впереди гадаем.

Continue reading