Апр
2016

Как привлекать клиентов?

Продолжаем статьи о том, как правильно позиционировать свой бизнес в интернете, чтобы создавать естественный трафик и пользоваться  теми каналами, которые уже существуют.

Сразу хочу сказать,что использование одного метода не дает хороших результатов, а использование многих каналов продвижения как всегда оказывается самой выигрышной стратегией.  Какой канал продвижения станет лучшим завтра навряд ли кто-то предскажет. Поэтому я вам показала несколько проверенных каналов продвижения, которые в сумме создадут ваш правильный  имидж и вовремя расскажут потенциальным клиентам о ваших услугах или товарах

Итак, с того времени как появились сайты и их было мало, поисковые системы не были так совершенны всеми использовался такой метод продвижение как SEO продвижение. Насколько этот метод актуален сейчас?

Во- первых, SEO расшифровывается как Search Engine Optimization, что в переводе означает поисковая оптимизация или же оптимизация под поисковые машины. Смысл этих трех слов – это оптимизация сайта для дальнейшего продвижения сайта в рейтинге поисковых систем.

Становится ясно из формулировки, что используются определенные методы оптимизации содержимого  сайта  для того,чтобы поисковые машины поняли, что конкретно вы предлагаете в интернете.

И самый большой минус этого метода в том,что алгоритмы поисковых машин постоянно меняются и предугадать их не возможно.

Конечно, содержимое сайта должно быть и ориентировано по ключевым запросам вашей целевой аудитории(ЦА). Это и названия материалов и включение ключевых слов в сами материалы и т.д. , но ставить этот метод продвижения основным — наверно не самая лучшая стратегия.

Кроме этого очевидные минусы этого способа продвижения-  долгое время ( от 6 месяцев) и соответственно  деньги ( достаточно большие) и результат не гарантирован, т.к. при смене алгоритма поисковой системы результаты выдачи вашего сайта могут существенно ухудшится

Я знаю что многие руководители до сих пор уповают на данный метод продвижения в интернете и удивляются, деньги заплатил,время прошло а результатов не много.

Вывод: Конечно нужно использовать инструменты данного метода для правильного представления информации на вашем  сайте , но брать за основу данным метод сейчас уже не стоит,  Актуально применение несколько методов

 

Мар
2014

Эффективный малый бизнес-ч.Реклама

Здравствуйте,Дорогой Друг!

Все же решила начать разговор об эффективном бизнесе и как одной из его составляющих-эффективной рекламе.

Мы уже год в Первом Центре Развития Бизнеса ОАО «Сбербанк России» Нижегородской области работаем в направлении Эффективного Бизнеса.

Сегодня это уже 3 семинара объединенные общим названием «Удвоение продаж в малом бизнесе  с минимальным бюджетом».

В апреле 2014 мы планируем еще раз повторить весь семинар, все его 3 части:

  1. эффективная система продаж
  2. эффективная реклама
  3. эффективный сайт

Почему именно с рекламы начинаю беседу?

Во-первых по самой системе продаж мы уже говорили отчасти

Во-вторых, многие руководители считают,что система продаж начинается с рекламы.

Итак, вернемся к нашей теме-Эффективная реклама.

Давайте сразу определимся с целью рекламы. Цель рекламы- это контакт(взаимодействие) клиента для вашего бизнеса.

Контактом может быть  звонок в ваш офис/ магазин , оставленный е-майл на вашем сайте, приход клиента в офис/магазин. В общем ЛЮБОЕ взаимодействие клиент-бизнес.

А уже подготовленная система продаж вашего бизнеса сможет( должна) конвертировать ( превратить) из потенциального  клиента в реального  клиента вашего бизнеса.

Итак, цель рекламы КОНТАКТ. Все точка. Если контакта нет- реклама не сработала.

Для того,чтобы понять есть контакт или нет должна быть налажена система учета вашей рекламной компании.

Эта важный момент и на нем мы подробно останавливаемся на живом семинаре.

Если Вам,Дорогой Друг, этот момент интересен-напишите в комментариях и мы на нем остановимся в новой статье

Итак,учет эффективности рекламы должен быть обязательно.  Не на уровне много/ мало а на уровне конкретных цифр.

Я столкнулась в своей практике с тем,что владелец бизнеса часто не считает нужным в цифре отслеживать этапы  и элементы продаж. Особенно владелец малого бизнеса.

Хочу подчеркнуть в связи с этим- то что мы не фиксируем, тем мы не управляем. Всем известный пример- если просто делать замеры  показателей спортсмена- показатели становятся лучше.  То чему уделяешь внимание-улучшается

А дальше … Для того чтобы ваша реклама выполняла свою задачу- нужны правильные ответы на 3 вопроса- что,кому,где

Предлагаю рассмотреть это вопросы в нескольких следующий статьях.

А пока жду ваших вопросов или примеров своих собственных вариантов рекламы.

Пишите в комментариях и мы вместе поищем ответы.

P.S. для Нижнего Новгорода- приглашаю на 3х-дневный семинар, по «Удвоению продаж в малом бизнесе с минимальным бюджетом»

Янв
2014

Новый канал привлечения клиентов

Приветствую Вас,Читатель!

Продолжая тему привлечения новых клиентов,покупателей,посетителей конечно хочется рассказать о текущем проекте.

Он уникален для самого города,уникален для бизнесов,которые принимают в нем участие и конечно же для родителей и детей.

Благодарю всех участников проекта и тех,кто еще решится-отважится принять участие в этом социальном проекте.

Споров, мнений очень много. Встречаясь с руководителями бизнеса каждый день  ,вижу много достойных,которые и деньги уже умеют  зарабатывать и   принимают участие в социально-значимых  проектах,где надо наверно просто довериться сердцу….

Помочь родителям и детским  поликлиникам- считаю очень доброе дело. А начинать Новый год с добрых дел вообще отлично,согласны?

Итак,постепенно, шаг за шагом мы выходим в проекте на финишную прямую. Скоро уже покажем вам наше детище- карточку Развития Ребенка для детских поликлиник Нижнего Новгорода.

Есть у нас и маленькие секретики.  Мы  используем QR-коды в модулях. Это конечно новшество для многих бизнесов и я рада ,что могу помочь ,пояснить и использовать такой замечательный инструмент для представления бизнеса.

Все конечно не расскажешь. Постараемся более широко представить участников проекта. Надеюсь,что будут и интервью с руководителями бизнесов-участников.

В общем то,что это будет полезно и вам , Читатель, я точно уверена.

Итак до встречи в будущих статьях.

….. Добро возвращается….

Дек
2013

Как получить новых клиентов в Ваш бизнес?

Приветствую Вас, Дорогой Читатель!

Прошу прощения за долгое молчание…

Очень много событий в этом году… Не всегда позитивные…но всегда к лучшему.

Мы так устроены видимо,что перемены любые , нас настораживают и часто выбивают из рабочей колеи.

Возвращаемся к теме сегодняшней записи.

Задача любого бизнеса- получение прибыли. Правда не только прибыли, но и выражение своей миссии… идеи. Без идеи не сможешь долго  преодолевать препятствия на своем бизнес -пути. Не будет силы Быстро «сдуешься»

Прибыль мы научились прогнозировать , работать с 5 показателями и сейчас самое предновогоднее время для направления усиленного потока потенциальных клиентов в наш бизнес.

Конечно , способов обратить внимание потенциальных клиентов на наш бизнес существует множество.  Это и прямая реклама, это и естественное «сарафанное» радио, это и ваши ВАУ- эффекты, которые поражают клиента и заставляют рассказывать о вас всем подряд. Рассказами увеличивая приятные воспоминания о вашем предложении.

Но , иногда бывают редкие проекты ,участвуя в которых вы не только сообщаете о своем бизнесе,но и своими усилиями поддерживаете государственные организации .

Эти проекты помогают вашей социализации,поднимают ваш имидж серьезного бизнеса и вызывают уважение ваших клиентов. Получается,что участвуя в таких проектах вы оказываетесь в гуще социальной жизни своего города.

Именно такой социально ориентированный проект мы запустили в преддверии Нового года «Добро для тех,кто помогает здоровью детей»

blagotvori

Помочь детским поликлиникам Нижнего Новгорода в поставке Историяй Развития Ребенка — цель проекта. Сейчас пока все в работе.

А работы много: и найти бизнесы, которые готовы принять участие в социально значимом проекте, и договориться с типографией и  самое главное — сделать удобным в использовании сами карточки для работников детских поликлиник.

Пока проект в работе. Я обязательно отчитаюсь о его выполнении. Покажу фотографии и отзывы. Расскажу о бизнесах, которые умеют помогать.

Еще одно из направлений привлечения новых клиентов в ваш бизнес- это взаимодействие с партнерскими бизнесами,которые работают на такой же целевой аудитории, как и ваша.

Опять же вариантов этих проектов может быть множество. Помните? … «один в поле не воин»  Именно этот смысл лежит в партнерстве. Найти своих партнеров можно везде, вот и недавний семинар в банке -партнере ОАО Сбербанк России  в г. Нижний Новгород  в очередной раз доказал это.

«Семинар проведен на высоком профессиональном уровне Емкий,понятный, много практических примеров. Система продаж , предложенная Еленой, очень заинтересовала. Спасибо »  Дудкин С.Н., индивидуальный предприниматель

 

Калалин В.В.,ООО «КАБЕРСИ», ген. директор

Апр
2013

Литература для эффективного бизнеса

Приветствую Вас,Читатель!

Решила выложить список литературы,которая помогает не только формированию эффективной системы продаж в Вашем бизнесе, личностному росту и приводит примеры построения отношений с персоналом, создание эффективного отдела продаж:

  1. Бизнес без правил. Как разрушать стереотипы и получать сверхприбыль.
  2. Трансформация бизнеса. Построение эффективной компании
  3. Бизнес. Перезагрузка. Как вывести из крутого пике бизнес, который казалось бы спасти уже невозможно
  4. Выжми из бизнеса все! 200 способов повысить продажи и прибыль
  5. Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей
  6. Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии
  7. Клиенты на всю жизнь
  8. Построение отдела продаж. С «нуля» до максимальных результатов
  9. Психология влияния
  10. И ботаники делают бизнес

Пока выложила ссылки на первые 10 книг . Постепенно буду увеличивать список.

Конечно очень рада Вашим отзывам.

Успехов. До связи!

Янв
2013

Виды признаний и вознаграждений

Замечательный материал по поощрению,рекомендую ознакомиться 

«Это ориентир для создания системы вознаграждений, являющейся логическим дополнением основной заработной платы и системы базового премирования. Возможны дополнения и модификации.

Широко распространенные вознаграждения  
• Премии, система участия в прибылях, владение различными видами ценных бумаг компании.
• Помещение различных записей о достижениях работника в его личный файл.
• Устная благодарность.
• Подарочные сертификаты (сертификаты, позволяющие работнику приобретать товары в магазинах на определенную сумму, посещать театры, кино и т.д. бесплатно в пределах сумм данного сертификата).
• Дополнительное обучение за счет работодателя для более высокооплачиваемой работы.
• Звание «лучший работник месяца».
• Направление на семинар, конференцию за пределами города размещения компании по теме, интересующей nagradaсамого работника.
• Сертификаты на обед с членами семьи или друзьями в лучших ресторанах города
• Выпуск специального меморандума, распространяемого по всей компании с выражением благодарности работнику от лица руководства.
• Предоставление больших полномочий.
• Гибкий график рабочего времени.

Вознаграждения, выражающие Вашу поддержку как руководителя своих сотрудников
• Материальные вознаграждения, направленные на интересы семьи сотрудника.
• Выявление номинантов конкурсов внутри компании по специальным проектам, направлениям.
• Обеды лучших работников с руководителями компаниями («Обед с президентом»).
• Торжественные проводы в последний день хороших работников, уходящих из компании на другое место работы.

Хорошо видимые вознаграждения

• Табличка с гравировкой имени работника или почетный трофей.
• Предоставление специального места для парковки автомобиля.
• Канцелярская принадлежность высокого качества, передаваемая от одного лучшего работника данного периода к другому на месячной или еженедельной основе.
• Более высокое качество декоративной отделки или оснащения рабочего места лучших работников.
• Упоминание их имени на продукте, услуге или оборудовании как авторов улучшений или лучших работников.
• Помещение фотографии в корпоративной газете или информационном листке.
• Там же, специальная публикация о работнике и его достижениях.
• Групповые вознаграждения (применяется не только в производстве, но и при поощрении административно-управленческого персонала, но для этого необходимо разбиение последнего на команды и рабочие группы, что возможно только при наличии однородных работ).
• Доска объявлений с перечнями тех, кто постоянно выполняет поставленные цели.
• Майка, рубашка, кружка и т.д. со специальной пометкой (например «лучший работник»).
• Приоритет при планировании графиков рабочего времени и времени отдыха.
• Установление специальных мест для помещения информации, писем, фотографий и т.д. благодарящих работников и показывающих их достижения.
• Посещение руководителями верхнего звена управления внутриотдельских встреч, где производится вознаграждение работников.
• Помещение благодарственных писем клиентов таким образом, что бы все могли их видеть.
• Приоритеты в получении нового оборудования и инструментов.
• Издание буклетов о компании по результатам ее трудовой деятельности с включением фотографий, интервью лучших из лучших.
• Выделение хороших работников из системы постоянного контроля за их работой.
• Поощрение переводов по горизонтали хороших работников.
• Предоставление возможности работникам представлять Вас в Ваше отсутствие.
• Предоставление возможности периодической отчетности о результатах проектов на уровне, более высоком чем Ваш.
• Вознаграждения за длительность работы в компании (прямые материальные вознаграждения, подарки, торжественные вечера).

Нетипичные виды вознаграждений

• Альбом или видеокассета с описанием рабочего места работника, где сам работник является главным действующим лицом.
• Более ранний старт отпуска, чем положено по графику.
• Благотворительное пожертвование от имени работника, покрываемое компанией, в области по выбору работника.
• Дополнительное время отдыха.
• Подписка на дорогие журналы, оплата членства в клубах или ассоциациях по выбору работника.
• Подарки сотрудникам исходя из специфических интересов.
• Присвоение части зданий или отдельным помещениям имени лучшего работника.
• Введение в политики и процедуры исключений, распространяющиеся на конкретных работников.»

Источник —  http://community.livejournal.com/ru_business_man/573582.html

Янв
2013

Приветствую Вас,в Новом Году!

Рада встрече с Вами,Дорогой Читатель, в Новом 2013 году!

Сейчас самое время подвести итоги прошедшего года 2012 и определить контрольные точки в Новом 2013 году!

Итак,этих точек будет несколько:

1. Продажи

а)Помните- То что Вы не замеряете,Вы- не контролируете!

Поэтому -замер ВСЕХ важных показателей Вашей системы продаж-очень необходимая вещь,причем первостатейная.

Какие замерять показатели?

Давайте определим показатели:

  • входящий поток посетителей- это может быть люди,которые заходят в Ваш магазин,на Ваш сайт,звонят наконец
  • коэффициент конверсии-это отношение  входящего потока посетителей к количеству,которые
  • количество транзакций- количество покупок клиента за период
  • средняя сумма одного заказа
  • Маржинальность продаж — это доля прибыли в выручке, в процентном отношении

Все эти показатели надо замерять ПОСТОЯННО,а это значит надо внедрить соответствующие таблицы для персонала.

Если вы сможете замерить эти показатели за прошлый год 2012, вы сможете проанализировать работу отдела продаж и построить более эффективно планы на 2013.

б) Для эффективного контроля работы отдела продаж стоит поставить в планы (причем использовать это постоянно хотя бы 1 раз в месяц) услугу — Тайный покупатель

Для этого у проверяющего должен быть Чек-лист проверки.

Обязательный отчет после проверки позволит выявить слабые места Вашей системы продаж

Остальные пункты Вашего плана по продажам рассмотрим в следующий раз

P.S.  Внесите эти 2 пункта в планы по развития своей системы продаж и отслеживая показатели и анализ сможете не только выявить слабые места системы продаж ,но и получить отличный инструмент для увеличения продаж в своем бизнесе. Это точно.

Будут вопросы- пишите в комментариях внизу статьи или в службу поддержки

Дек
2012

C Новым 2013!

Приветствую Вас, Дорогой Читатель!

Вот и подошел к концу 2012 и на пороге уже 2013!

Поздравляю!

Поздравляю!

Поздравляю Вас от души!

Новых открытий,новых знаний и навыков!

и Конечно — Здоровья! Сотрудничества! Успехов!

До встречи в Новом!

 

Дек
2012

Новые технологии в Вашем бизнесе.

Приветствую Вас, Дорогой Друг!

Движемся дальше… В предыдущей статье мы затронули тему Скриптов— как основу предсказуемости и понятности Вашего бизнеса

Отлично, я надеюсь что Вы успели проработать эту тему. Часто скрипты можно смоделировать используя уже те наработки ,которые у Вас наверняка есть.

Какие? -спросите Вы

У Вас ,наверняка есть продавец/ менеджер/администратор и т.д., который лучше и больше всех остальных продает. Запишите его разговор с клиентом и обучите этому остальных сотрудников. Это самый простой и..дешевый вариант написания скриптов.

Если у Вас не все получается в этом плане, можно поработать вместе, тем более у меня есть хорошие наработки… обращайтесь

Итак, следующая интересная вещь, которую следует внедрить в Вашем бизнесе это ЧЕК-ЛИСТ

Помните,когда Вы собираетесь в магазин… или в отпуск…  В общем в том случае, когда Вам точно надо все вспомнить и сделать в лучшем виде вы используете обычный список важный вещей, написав их в столбик и по мере исполнения своего списка вычеркиваете или отмечаете галочкой выполненные дела.

http://proficonsalt.ru

Помните?

Так вот, именно этот чек-лист или памятка для процесса, Вам и стоит внедрить в Ваш бизнес.

Вы заранее прописываете ВСЕ процессы, которые используются в Вашем бизнесе. Причем это Вы делаете один раз и далее используете постоянно

Сразу очевидные преимущества:

  • все работники выполняют одни и те же действия
  • действия выполняют одинаково
  • последовательность действий не зависит от настроения
  • ВСЕ действия выполняются
  • выполнение действий больше не зависит от состояния сотрудника

Вот лишь несколько преимуществ от появления в Вашем бизнесе чек-листов по всем необходимым процессам.

На сегодня все. До встречи

Елена Грек, г. Нижний Новгород

P.S. Вы уже знаете, что если нужна консультация — обращайтесь

P.S.S. Если материал понравился,будем рады Вашим рекомедациям, нажмите любую кнопку социальных сетей внизу текста

podelis