Янв
2013

Приветствую Вас,в Новом Году!

Рада встрече с Вами,Дорогой Читатель, в Новом 2013 году!

Сейчас самое время подвести итоги прошедшего года 2012 и определить контрольные точки в Новом 2013 году!

Итак,этих точек будет несколько:

1. Продажи

а)Помните- То что Вы не замеряете,Вы- не контролируете!

Поэтому -замер ВСЕХ важных показателей Вашей системы продаж-очень необходимая вещь,причем первостатейная.

Какие замерять показатели?

Давайте определим показатели:

  • входящий поток посетителей- это может быть люди,которые заходят в Ваш магазин,на Ваш сайт,звонят наконец
  • коэффициент конверсии-это отношение  входящего потока посетителей к количеству,которые
  • количество транзакций- количество покупок клиента за период
  • средняя сумма одного заказа
  • Маржинальность продаж — это доля прибыли в выручке, в процентном отношении

Все эти показатели надо замерять ПОСТОЯННО,а это значит надо внедрить соответствующие таблицы для персонала.

Если вы сможете замерить эти показатели за прошлый год 2012, вы сможете проанализировать работу отдела продаж и построить более эффективно планы на 2013.

б) Для эффективного контроля работы отдела продаж стоит поставить в планы (причем использовать это постоянно хотя бы 1 раз в месяц) услугу — Тайный покупатель

Для этого у проверяющего должен быть Чек-лист проверки.

Обязательный отчет после проверки позволит выявить слабые места Вашей системы продаж

Остальные пункты Вашего плана по продажам рассмотрим в следующий раз

P.S.  Внесите эти 2 пункта в планы по развития своей системы продаж и отслеживая показатели и анализ сможете не только выявить слабые места системы продаж ,но и получить отличный инструмент для увеличения продаж в своем бизнесе. Это точно.

Будут вопросы- пишите в комментариях внизу статьи или в службу поддержки